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Na loja Coração Mariano, trabalhamos majoritariamente com fornecedores nacionais, o que garante entregas rápidas e seguras dentro do território brasileiro. No entanto, em casos específicos e raros, podemos realizar envios internacionais, como:
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Encomendas sob demanda;
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Brindes promocionais especiais;
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Produtos de fornecedores parceiros com estoque no exterior.
Nestes casos, informamos previamente ao cliente e asseguramos total suporte.
1.1 Possibilidade de Tributação Alfandegária
Nos casos de envio internacional, a legislação brasileira prevê a possibilidade de tributação alfandegária pela Receita Federal, de acordo com a classificação fiscal do produto e o valor declarado.
⚠️ A cobrança é feita diretamente pelos Correios no momento da entrega ou retirada do produto, e não é de responsabilidade da loja.
Se o pedido for tributado, o cliente será notificado pelos Correios e deverá efetuar o pagamento para liberação da mercadoria.
1.2 Custos com Desembaraço Postal
Além de possíveis impostos, os Correios podem cobrar a taxa de despacho postal — um valor fixo para liberar encomendas internacionais (cobrada mesmo sem tributo).
Essa taxa, quando aplicável, é de responsabilidade do cliente e deve ser paga diretamente pelo site dos Correios (www.correios.com.br).
1.3 Como Proceder em Caso de Taxação
Se sua encomenda for retida ou taxada:
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Você receberá uma notificação dos Correios com o valor e instruções de pagamento;
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Após o pagamento, o produto será entregue normalmente;
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Em caso de dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar no acompanhamento do pedido.
1.4 Suporte e Transparência
Reforçamos que a maioria absoluta dos nossos pedidos não passa por processos de taxação, por serem enviados de dentro do Brasil. Ainda assim, mantemos essa política ativa como forma de respeito, clareza e segurança para nossos clientes.
1.5 Contato
Caso precise de orientação em qualquer etapa, entre em contato conosco:
📩 E-mail: sac@coracaomariano.com.br
Última atualização: julho de 2025
